一个95后女生能有多少能量?
26岁的云南小花马交出了2020年的答卷:她和她的团队走了数万公里,走访了云南30多个村庄,卖了当地的沃甘、石榴、橘子、枇杷、板栗、核桃、蜂蜜和木耳...tik tok总销售额达123万元,订单量超过2.5万件。
三年前,她还是一个小女孩,是她朋友中第一个扮演tik tok的人。她拍下了幼师工作之余的日常,记录了tik tok在昆明地铁里的几段表情。不经意间,她拍摄了一段云南特色美食“炒玫瑰”的视频,一夜之间涨了5万元,发现很多在当地吃惯了的美食和土特产,都不为外人所知。马玲受到tik tok的影响,决定通过制作短视频和直播,把更多的云南土特产介绍给更多的人。
云南的一朵小花,绽放在互联网电商带来的商品中。
卖那些没办法卖,全国都不知道的好东西,很多时候就意味着要去深山老林。
上周,马和团队去了玉溪新平的山。那是一座坎子山,没有上山的路。每一步都要爬过去。那天@云南小花的直播点击率不错,马直到晚上9点才播完。没有月亮,我看不见我的手指。群里只有一部手机有电。昏暗的灯光下,大家摸着山脊下山。遇到4米高的陡坡,他们只能硬着头皮往下跑。
有很多危险。用西双版纳的蜂蜜,马的裤腿缝都没扎紧,10多只蜜蜂钻进来,大腿小腿被蜇了好多包。一开始她不能走路,两个多月才完全恢复。
卖栗子的时候,上坡的路特别窄,有一段被落石堵住了,车子只能过去,最窄的地方是路外半个轮胎。在进入禄劝县山区的一个板栗园后,马的手被照看板栗园的狗牵着。虽然她反应很快拔了出来,但是肿了。村里的医生不知道如何处理。等他们下山找大医院的时候,已经错过了最佳治疗时间。
2019年,她和朋友住在山里的一间简易房里。半夜,一条近30厘米长的蜈蚣爬进了两个女孩的被窝。马凌敏下意识地抓起蜈蚣扔了出去,但他们不敢脱下外套和裤子睡觉。
“自然捕捉,不要假的,我们都是下乡,拍的应该是真的。”@云南小花的团队开发了一个“抓拍”“偷拍”的技能。在征得农民同意的情况下,尽量以舒适、自然的状态拍照,不面对镜头。
抖音每一个短视频的背后,都是至少一个月的准备。提前踩山,和专业的电商团队一起选择产品,收集农民的劳动信息,创作剧本,最后至少留出一周的时间驻扎在山里拍摄短视频。就哀牢山带货的橘子,小花团队前后多次上山,在短视频拍摄和直播中不断循环。
近70%的订单来自优质短视频。
26岁的马在从一个业余爱好者成长为拥有747万粉丝的货运商,却只用了三年时间。
她试图在多个互联网平台上带货,但最终她选择了深入tik tok电子商务。@云南小花的团队通过不断的实践和积累,发现粉丝喜欢在短视频页面下单。如果其他平台不直播,就不会有订单,但tik tok不一样。只要短视频内容吸引人,有吸引力,就会有源源不断的人来看单。
接触了tik tok电商的直播模式后,短视频的流量开始逐渐向@云南小花的直播间转化。“直播中的效果更真实,粉丝可以看到现在正在拍摄的水果。”
在家乡云南的众多好物中,小花的团队选择了优先带水果。这和当地的自然环境有关。早晚温差大,距离远,使得@云南小花卖的水果好吃,有地方特色,是一般水果店没有的。但缺点也很明显——对物流的要求极高。受交通影响,很多水果都是手工搬运下山的。为了做售后发货,直播结束后,tik tok店的客服往往要在山上呆上至少一个星期。
农产品不同于工厂流水线产品,有统一的、刚性的标准。不同批次的水果由于生长海拔和水土的不同,酸甜比例也不同。物流运输对水果品质的影响也增加了很大的不确定性。“这些都是我们团队很难人为改变的,只能掌握凯发k8官方旗舰厅的售后服务标准。我们tik tok小店所有商品都是一损二赔,超过半箱全额退货或者可以一箱补办,比同行高。”马说,她是在粉丝的支持下一步步走到这里的,基于感恩,她也想为@云南小花这个品牌打好基础。
这几年来,马带了不少货,有二三月份的沃干,盛夏的石榴,秋天的橘子,冬天的枇杷,还有栗子、核桃、蜂蜜、鲜花、菌类等云南的山货。她希望更多云南本地的好东西能被更多人知道。
大浪淘沙中载货更谨慎。
来tik tok @云南花下单的消费者,60%以上是女性,大部分是江浙粤的马宝人。“马宝会更加注重质量,这也要求我们在带货时更加谨慎。”在电商行业,马和团队感受到了主播带货的热潮,有时也会焦虑。在众多主播中,他们能走多久?“现在是大浪淘沙的时候,一定要把自身素质做得更好。”
小花家住云南大理永平曲洞村。她的父母靠卖牛羊肉把她养大,现在她仍然每天早上5点起床在街上卖肉。有一次,小花和父母回家卖货,在tik tok开直播和粉丝互动。有人在直播间嘲讽她。“粉丝几百万,家里还在卖肉?”为什么不帮父母分担呢?"
“我对粉丝负责。卖给他们的商品要谨慎,要有正规资质。没有人会帮助我们。我们家的肉在村里菜市场卖来卖去。”小华笑着回应。父母有时会摆摊,也会开着tik tok带货看女儿直播,不说话,默默支持。
云南的这朵小花,在互联网环境下,遭遇了诸多非议。有网友会质疑她的视频是不是请了一个老演员演农家乐,或者批评她故意卖惨粉丝赚黑心钱,还有人自称职业打假人。“我不怕影子,没事的。”
她也有很多信任和支持。在收到当地县政府的求助信后,她帮助卖出了滞销的农产品。这位在深圳工作的96岁女孩,只在的私信里和马聊了几句,第二天就辞职了,收拾行李,去了云南,加入了小花的队伍。
以前,马觉得自己就是个主播,只要温饱就能维持生计。现在她觉得肩上的担子更重了。她经常上山一个月,担心品控和爆单。“我就是想多带点云南的好东西。”
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