淘宝无忧购退换货有运费险,淘宝近一半的订单附有商家或平台的运费险。淘宝联手菜鸟裹裹和保险公司,全线升级运费险的赔付流程,升级后的赔付方案已被quot淘宝无忧购quot线上统一发布。
在新的支付流程下,消费者选择快递员上门取件并退还运费时,运费险可以直接扣除运费,实现即时退款。在不超过首重的情况下,消费者将享受quot零运费退货quot。
卖家有5天时间同意或拒绝你的退款申请。如果卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址。你可以按照这个地址退货,到退款页面“填写退货信息”。
如何操作?
1. 登录成功后,点击页面右上角的“卖家中心”选项。在这个选项中,我们也希望商品运费险的所有保险接口都可以投保,实际上是为了达到一个保护消费者权益的目的。
2.投保完成后,在淘宝店铺中,一旦买家想要申请退换货,那么卖家也需要无条件同意。
3.【/h/】消费者收到货物后,如果要申请退款,也要及时联系淘宝卖家,淘宝卖家面对这样的情况要能够快速响应,一般在48小时内,我们要把我们的收货地址发给淘宝卖家。
4.之后等待卖家收获,确认商品没有异常,24小时内退款即可。