1.淘宝退货多少次算频繁退货?
事实上,淘宝平台并没有明确规定退货多少件,即使经常退货,但可以根据账号的变化来判断,比如无法享受快速退款服务、小二介入及时率是否发生变化、保险公司拒绝购买运费险、卖家主动拉黑退货率、淘宝严重冻结账号等。如果有以上变化,就是频繁退货。
2.淘宝退货规则有哪些?
1.退货要看商家是否提供运费险。如果有运费保险,保险公司会承担退货的运费。如果没有运费险,那就要看谁负责,运费谁负责。如果只是不喜欢,想要退款,那么运费就由消费者承担。
2.申请退款时,只选择退款。卖家同意退款申请成功,运费险无法理赔。
3.虽然是不同的订单,但是如果通过同一个物流号发生退货,运费险只结算一次。
4.买家收到宝贝收据后7天内,商品未使用过,包装等赠品完好,不影响转卖。买家可以在订单页面申请7天无理由退货。
5.如果买家在交易成功后15天内发现商品存在非人为质量问题,可以联系买家退货,必要时可以申请小二介入。
6.原则上,产品如充值、虚拟电子商品、报纸、书籍等。不支持退货。
在淘宝退货之前,一定要和卖家沟通确认退货的地址和信息,这样才能顺利退款。