淘宝供应商怎么找客户?
首先,你需要了解客户。如果你把自己当成一个买家,你就会知道客户的需求和要求是什么。客户的满意是卖家最大的追求,每一个客户都在需要和理解。卖家可以在社区发帖,但是一定要发质量好的帖子,但是不要明目张胆的发广告,因为很多大论坛都不允许这么做。
也有搜索引擎,但是登录搜索引擎买东西的人不多。一般淘宝进店,搜索引擎通常只对网站模式的店铺起作用。其他的邮件或者沟通工具起到了一些作用,但是持续时间不长,都是短时间的作用,所以主动权还是可以用的。
如何与客户沟通?淘宝的客服人员在与客户沟通时,要掌握正确的沟通方式。良好的心态给客户带来良好的沟通范围,与客户沟通到心底,从而达到商品的成交。在介绍完我的产品后,我要告诉我的客户产品的特点,这可以让他们相信产品的价值,并与他们建立良好的关系。
淘宝店铺工作人员要注意倾听顾客的想法,尊重顾客的每一个要求,及时回答和了解顾客的需求,介绍商品的特点,与顾客建立良好的沟通桥梁;和顾客沟通可以让店铺的文化传播的更久,从而达到买卖的目的,提高淘宝店铺的权重。
淘宝客服人员在停止与客户沟通时,应停止对店铺产品的整体描述,停止根据客户选择的产品进行简单介绍,多讲产品的性能和特点,提高产品的购买率。他们还可以根据店铺的一些活动,店铺新品的推出来抓住顾客的心,送一些小礼品,也可以提高店铺的销量。
如果你想找到精准的客户群,那么你就需要停止对店铺的定位,从而提高店铺的销量。把顾客引入店铺后,就要通过销售技巧留住顾客,引导顾客消费,让他们成为店铺的忠实粉丝。
标签: