淘宝品牌折扣店为什么不发货?
1.首先,可能是因为买家多,商品供不应求,导致发货延迟。这时候可以和客服沟通一下,询问一下发货时间。
2.其次,可能是店家被投诉了。如果店铺被投诉过,一般店铺会停止营业。这个时候,注意店铺情况。
3.可能是遇到了骗子的店铺。有的卖家在淘宝上开店骗钱,收到钱后一直不发货。所以网购要慎重选择,避免上当受骗。
4.还有一种情况。淘宝的卖家已经发货了,但是物流没有及时更新,导致我们看到的状态是还没有发货。这个时候,我们主动和卖家沟通。
如果我们不发货呢?
1.如果“我的订单”页面没有显示“卖家已发货”字样,而是显示“买家已付款”,说明卖家还没有发货,但如果显示“卖家已发货”,可以关注快递信息,一般24小时内会有最新的快递动态;
2.如果卖家在24-72小时内没有点击【发货】,我们可以督促卖家发货。具体可以通过【旺旺】联系他。
具体步骤是:进入【我的淘宝】-【买的宝贝】,选中你买的宝贝,点击上面类似一个小水滴的图案;
3.如果卖家没有回应或者没货,我们可以申请退款;
同样在我的订单里,你可以申请退款;退款很快会退还到大家的支付宝账户。
4.另外,我们也可以去【我的淘宝】-【已买宝贝】找到未发货的商品,选择【投诉卖家】-填写相关原因并提交凭证,比如购买记录、与卖家沟通的记录等。
5.如果卖家仍然没有协商操作,会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3小时内出具处理结果。
通过文章的介绍,我们知道淘宝一般不发货的原因有:太多买家不发货或者店铺被投诉,等等。每个人都需要了解原因,解决问题。
标签: