香水,包包,化妆品,零食,娃娃,土特产...琳琅满目的商品信息,眼花缭乱的营销方式,精美的产品广告...构成了大多数人眼中的微信业务。然而,低门槛的微信业务和大学生身份的结合已经成为一种相当普遍的现象。那么为什么微信业务在大学校园里特别遍地开花呢?而植根于大学校园的微信业务,他们的进货渠道和凯发k8官方旗舰厅的售后服务又如何呢?法律上如何界定微信商家的行为?记者采访了三位来自不同学校、曾参与过微信生意的“专业人士”,为大学生揭开微信生意行业的面纱。
做微信生意的理由:初体验经济独立
北京外国语大学的黄啸(音译)已经在微信上工作了一年多。她时不时在qq空上发一些关于口红和化妆品的广告信息——她夹杂在阅读、谈恋爱、分享音乐等日常生活中。“忙的时候少发,穷的时候多发,我也怕人家觉得我烦。”当被问及为什么要做这份微信生意的工作时,她毫不犹豫地回答我:“缺钱!”
上大学后,黄啸总觉得北京的消费水平让她一个月1500元的生活费有点吃紧。大一丢手机一次的经历,成了黄啸一头扎进微商大军的导火索:“很抱歉一直找爸妈要钱,但是我丢了手机不敢告诉他们,就想办法自己解决。”丢失手机后,黄啸借了3000元,吃了两个月的蛋糕。“那半个学期,我的天,我怕吃蛋糕!”太苦了,受不了。”时隔一年,黄啸想起那段艰难岁月仍心有余悸。
与很多刚进大学的“小鲜肉”或多或少的心理依赖不同,黄啸遇到困难后的第一个想法不是向父母求助:“我刚来京一个月,不想让他们担心。虽然我跟我妈说我可以马上换个新手机,但是她可以唠叨我好久。所以,我干脆不说了。反正我也不能总是依赖父母,自力更生。”
小仙,某军校大二学生,高二的时候就已经接触了微信业务。问及原因,小贤豪迈地回答:“赚钱是为了满足自己的消费。钱是男人的勇气。”小仙在车友qq群里认识了他的供应商,交了代理费拿到了代理权。经营范围很广,手表、手机、钱包、衣服等等都有代理。
在小鲜短短十个月的微信业务生涯中,他获得了16000元的净利润。后来,这些钱被用于娱乐和给父母买礼物。
在萧县这里消费的客户五花八门:高中生,大学生,社会人——推广渠道就是他在朋友圈的小广告和口口相传。小仙透露,微信业务的一个通病就是完全依赖信任。“没有合同,没有见面,什么都没有。”
肖睿是我们学校的本科生。她在香港免税店做了一段时间的线上代理。她从消费者的角色转变为微信商家:“我以前从室友的同学的姐姐那里买化妆品。用了一段时间,觉得应该是正品,自己也缺钱。我就是想通过这种方式学化妆,所以自己做代理应该会便宜一些。”肖睿每个月能卖出3000件左右的产品,她的收入是货款的10%,也就是300件。
微信商业渠道:代购。
黄啸和小鲜,两人都是通过向家人支付代理费来获得商品,提供给他们的商品实际上是品牌商品的“复制品”。所谓的翻版,说白了,其实就是盗版。“一般来说是假货,”黄啸解释说,“但我可以保证这里的质量没有问题。”黄啸收到货后会把它送去检测。“护肤品的功效甚至和专柜的一样。很容易把测试的成分拿走,然后复印。有些东西一模一样,专柜验货是检测不出来的。”刚开始找货的时候,她也买过很多东西来比较:“小厂的假货和大厂的复制品、精仿品,口感、质感、功效都有很大差别。小厂只是外表相似,里面的成分不得而知。我曾经拿过一支口红,味道很浓,颜色和质地都不对,分量和细节都有问题。当然价格也很便宜。所谓的淘宝爆款,用多了可能真的会毁了你的脸。”黄啸调侃道:“做了微信生意后,我再也不敢在淘宝上买东西了。”
黄啸实际上正在使用她出售的化妆品。她对自己销售的产品质量很有信心。“我自己可以用。这种事情谁都没有好日子过。淘宝上买的可能是我们厂的东西。我这里卖的香水甚至上了淘宝的全球购平台。”据黄啸介绍,她拿货的仓库细节都是原厂开模,里面的东西(比如乳液)会被厂家拿去做成分分析,然后统一生产。黄啸以维生素片为例:“除了包装不同,几美元和几百美元实际上是完全一样的。我们是后者。”
而小鲜则在自己代理的产品上吃了亏:他卖的一台小米4是翻新机,不到一个月就给客户出了问题。最后一个负责供货的联系不上了,后来自己掏钱给客户退货。
小鲜透露,自己在微信业务中卖的商品并不是最大的利润来源。他们通过支付代理费获得商品供应和开发下家的权利。一个代理收200块钱,他发展了多达84个下家。
我校法学院文杰老师解释了传销与微信业务的区别:“如果代理人没有真实的商品交易,仅依靠发展不同层级的下线获取利益,则构成传销。微信业务和mlm的关键区别在于收入分配的不同。如果有真实的商品交易获取利益,有退换货等配套服务措施,那就是微信业务;否则属于传销。品牌代理是一种法律行为,因为代理人在代理权限范围内以委托人的名义销售商品。”
凯发k8官方旗舰厅的售后服务:参差不齐
售后方面,黄啸有两个记录,“一个是客户给我的,一个是我给仓库的。”她通过运单号码核对重量,以确认是否丢失。收到当天有一张破损严重的补发,视情况略。在黄啸这里没有退款。“一旦售出,除非有质量问题,否则不予退换。谁知道你用过这些东西没有?”
但小仙表示,在他做微信生意期间,如果出现质量问题,没有完整的售后体系。质量完全取决于代理商的找货方式和卖家自己的眼光。
肖睿是一家在工商局注册的实体店的线上渠道代理,那里有专门的微信客服解决售后问题。
可见,大学生微信商家的凯发k8官方旗舰厅的售后服务水平参差不齐,消费者权益的保护只能靠卖家的诚信。消费者是相信还是购买,完全取决于自己的眼力,或者更糟糕的是,运气;归根结底,微信业务存在和发展的基础是人与人之间的信任。
宣传渠道:微博微信qq空
至于产品推广,小黄小仙和肖睿一般都是通过微信朋友圈和qq空发布产品信息来吸引客户,这也是大家概念中所谓的“微信生意”最显著的特点之一。除了在朋友圈销售,黄啸还会找一些营销号做广告或者搞一些转发抽奖之类的活动。业务量一般和广告成正比。“喜欢口红和香水的人看到后会买,就是那种‘哇,好香啊!’哇,看起来不错!之类的,有些人没有就记不住。“黄啸反映,光顾她生意的顾客60%都是回头客,剩下的都是想起来才会买的人。
和她相比,肖睿在朋友圈的措辞上更下功夫:“我的客户大部分是大学生,所以发我妈那一代的朋友圈会更让人反感。”对于广告,肖睿真的感触良多:“有时候我们真的要适当地放下面子。虽然尽力加好友有些尴尬,但是顾客会多一些。”
微信业务的职业生涯
肖睿的微信业务断断续续做了半年左右。“没做的原因是我太累了。生意好的时候,我得整天盯着手机。”高中毕业后,小贤参军当兵,给他介绍货源的骑手在高二辍学,去广东浙江联系厂家拿货。小仙把自己所有的客户都给了骑手。“有点解释,多了也就不了了之了。”
黄啸仍在这样做。她目前正在研究北京外国语大学与国外大学的对接项目。出国后,她会考虑继续做代购。“这两种商品我都卖。毕竟我做代购,二代理就没利润了。”考虑到未来的规划,黄啸说他毕业后可能会停下来。“毕竟他还是兼职。等他以后有了收入更高的工作,就没必要这样了。”
符合初衷,因为只是作为补充生活费的手段,所以三个人都不想在微信业务上发展壮大,更别说和“创新创业”挂钩了。他们的人生规划更多的是基于自己的专业。
法律可行性考虑
对于大学生从事网络营销,我们法学院的文杰老师说:“微信、qq等网络营销有利有弊。一方面拓宽了商品营销渠道,给消费者带来了便利。另一方面,容易损害消费者的权益。针对这些现象,我们可以请求工商行政管理部门处理,也可以保存微信、微博等电子证据,向法院提起诉讼。我国目前还没有专门针对网络营销的法律,但目前正在制定《电子商务法》。在二审稿中,已经规定了网络营销。”
此外,文杰先生回应:“小仙和黄啸在微信、微博等平台销售盗版商品是侵权行为,当然违法。大学生从事盗版商品销售是违法的,情节严重的构成犯罪。”
所以,选择好的微信业务产品,走正规渠道,和大厂合作,非常重要!恒安纯氧纸尿裤微信业务是个不错的选择,恒安纯氧纸尿裤是全国500强企业,有保障!作为大学生,接触社会,历练还是很有好处的。