前几天看到一个知识付费课程《如何引爆朋友圈》。如果你是做微信生意的,你会买吗?我认为很有可能会。毕竟微信生意是靠她朋友圈的熟人来进行营销推广购买的。
那么请问,假设所有的朋友都买,你的新客户在哪里?
靠一个产品让用户用上几年是不现实的,所以类似于引爆朋友圈的知识已经不适合现在的市场环境了。这也是很多微信业务做到最后,慢慢退出,转移重心的原因。
当大数据突破了所有壁垒,重构了人货场的概念,社交就成了最关键的。需要源源不断的新客户才能让产品流通,而不是那些一直盯着朋友圈,反复打广告,说一件事很多年的人。时间长了,大家自然会忽略你的消息。
想要获得新的流量和新的客户,必须从人的本质出发。马斯洛的第三层次需求是社交需求,链接新的人际关系,让人愿意认识你,喜欢你,信任你,最后和你做交易。
那社交新零售就是低成本引流,爆发式增长的新模式。
s2b2c,阿里首次提出这个概念,一种全新的整合优质供应商,赋能经销商共同服务客户的电商营销模式。
简单来说就是一个三角关系:供应商和经销商同时为客户服务,经销商服务离不开供应商和客户的支持,而供应商需要通过服务商为客户服务。
社交新零售的特点是大数据记录客户的行为,告诉客户他应该需要什么产品,然后把产品交付给客户。你会发现,当你在网上搜索一件衣服时,会有更多类似的商品出现在你面前。
微信业务的定人是定自己的私域流量,也就是朋友圈的人。
社交新零售就是转向公域流量,加上私域流量,只要内容好,服务好,就会有源源不断的新客户从公域转向私域。
微信业务最大的壁垒是一直坚持做私域,没有新客户补充。
那为什么新客户会进入你的私人领域,你的朋友圈?
你需要给出一个理由,一个他不愿意离开的理由,就是对他有利。只有帮助别人,最大化利他,才会真正利己。
想做好社交新零售,就得拿货。
我是一个造星的,我们所有人都可以同时卖类和商品。
卖课程是一种无形的产品,不受时间和地域的限制。即使在疫情期间,也完全不受影响,反而引发了知识付费领域的发展。
卖商品会受到物流等时间或者空的限制,所以把有形产品和无形产品结合起来才是最优组合。我们平台有瘦身青汁,可以促进消化。只要买了青汁,就可以参加线上健身伴侣营。每天都有专业的健身教练带领锻炼,同时在群里打卡,还有老师的监督练习,同学之间的积极反馈,每天都很热闹很热闹。
这是有形的青汁产品,无形的陪伴服务,无形的健身知识的很好结合,所以平台的课端和货端都做得很好,用户或客户获得了超出预期的收获,大大提升了天然的信任,促进了复购和忠诚度。与此同时,更多的创客以兼职或全职的身份加入平台。无形的是利他,有形的是利己,只有做好利他,才能产生利己。
微信业务一直在发朋友圈和广告,本质上是一种利己的行为。不买的人看不到价值,体会不到好处。
微信业务缺的是有形的商品,缺的是无形的课程,而课程是建立专业性和信任的必要工具。所以微信业务要打磨好自己的课程,给用户赋能。
有人说我不知道讲什么课程。就算知道要讲什么课程,也要花时间和精力去写课件,去打磨。等我的课程打磨好了,社交新零售的时代可能已经过去了。我该怎么办?
造船出海自然是费时费力,而且有风险。那我们就要借船出海,谁有好的球场谁就卖,然后最大限度的和你的产品结合起来。
比如我们平台有30种左右关于时间管理,如何提高学习能力,如何建立人际关系的课程,这些都是大众需要的。你可以直播分享这样的课程,或者像我一样做文字输出,让更多的粉丝看到你,链接到你。只有帮助别人,最大程度地做到利他,才是真正的利己。
中国人口多,买的地方多。即使大力发展电子商务,也不会产生一系列的购买行为,还能解决就业、交通拥堵等小问题,所以电子商务才能在我们中国的土壤上蓬勃发展。
普通的业余爱好者,比如你我,想要打造自己的品牌,形成个人影响力,卖出自己的产品,就必须搭上时代的列车——社交新零售,昨天的文章里已经说的很清楚了。如果方向对了,路选对了,结果会尽可能的接近右边。
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