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来源:原创 热度:237 时间:2023-04-24 03:34:47
先说微信业务和社区电商:

虎哥从2013年到2015年一直在做微信业务,从2015年开始做社区电商。我以微信生意的形式卖过水果、小米、茶叶,甚至举办过自己的演唱会;2015年后,开始用社区电商模式服务企业。到目前为止,大中小企业也服务了上千家。我从实战的角度来说说他们的区别:

1。不同的定义:

【/s2/】微信业务是指在微信上直接推广产品并与大家进行交易的商业模式。

这里的关键词1是微信,尤其是朋友圈;关键词2是所有人,无论熟悉度和信任度,都会推广产品;

社群电商是指建立社群信任后,向粉丝出售东西的商业模式。

这里的关键词1是【社区】。这个作为流量池的社区不一定是微信,也可以是tik tok、微博、今日头条等社交平台。关键词二是【信任】,也就是把信任的建立放在交易的前面。关键词3是【粉丝】,即只和认可自己,信任自己的用户打交道。

2。从商业模式上看,两者有四大区别:

a.微信业务没有内容输出,社区电商有。

微信商家的朋友圈大多被自己的产品占据,最明显的变现就是刷屏。他们的朋友圈很少有生活、学习和价值导向的内容传播;社区电商会输出很多内容,尤其是社区信仰和价值观,会把这些“无用”的内容传播放在首位,因为他们明白一句话,“洗碗,洗衣服,洗澡,不如洗脑”;

b.微信业务卖给所有人,社区电商只卖给粉丝。

一个加你微信的微信商家,不到3天就会推荐你卖面膜,水果,化妆品。这个时候,你们之间根本没有建立起强有力的联系,本质上还是陌生人。而社区电商只是把产品卖给它的精准用户,也就是粉丝,建立了粘度之后。你绝对想象不到,一个微商会,像罗辑思维的罗胖,或者易易的许胡绳,为了培养粘度,会持续生产一年甚至更长时间的优质内容。

c微信是微信业务中的主战场,社区电商是跨平台营销。

网络名人电商是社区电商的一种。许多网络名人的早起粉丝,如张大奕、赵大喜和钱夫人,都在微博上。双十一期间,他们打招呼,上百万的粉丝来到他们的天猫店,创造了一天几千万的成绩。所以对于社区电商来说,粉丝可能来自微博,但可能在淘宝实现,也可能来自jd.com,但可能在微信服务号实现。但目前微信业务的主战场是微信,尤其是微信群和朋友圈。

其次,我们来说说新零售。微信商业和社区电商的范畴是营销,但新零售远远超出了营销的范畴。

2016年10月阿里云栖大会上,阿里巴巴马云在演讲中首次提出新零售。“未来十年二十年,没有电商,只有新零售。”

从2017年到现在,包括雷军、刘在内的电商巨头,以及苏宁、海尔等传统企业都提出了新零售的概念,每个人的表述都不一样,有的甚至差别很大。

此外,无人售货机、无人货架、无人零售店、盒马鲜生等。都自称新零售,甚至有些微信业务也自称新零售。那么什么是新零售呢?

利用大数据升级产品研发、生产、销售、流通效率,优化整合线上线下资源,全方位提升用户体验。这就是新零售。

不管谁是大咖,尽管对新零售的看法不同,但都有以下三个共同点:[/s2/]

1.新零售不仅仅是销售。

除了营销层面,新零售几乎涉及到产品研发、设计、生产、品控、排产、包装、物流、品牌、服务、体验的方方面面。所以绝对不能只在营销和销售的层面上定义新零售,不仅仅是卖东西,几乎涉及到企业经营的方方面面。其最终目的是对内提升企业效率,对外提升客户体验。

2.新零售的核心是用户体验。

为什么马云说“未来十年二十年,没有电子商务,只有新零售。”

不管你是线下还是线上,不管你是什么形式、什么业态,不管你是不是电商,只要你不能在“多快、多好、多便宜”这四个方面提升消费者的用户体验,那么你就不是新零售,也不是伪新零售。

新零售将围绕“更多选择、更快配送、更好品质、更便宜价格”四个维度,提升用户体验。为什么盒马新鲜?因为现场买了之后,明显满足了后三个“更快更好更省”;为什么便利蜂、无人售货机等新零售快速扩张?“更快”!

3.数据驱动。

什么是数据驱动?

比如今年的双十一,是不是感觉物流特别快?不会再出现往年七八天不发货的情况。这是大数据的功劳。平台上的大数据会根据你在双十一前放入购物篮但没有下单的商品,根据你在平台上的购物习惯和频率,判断你在双十一期间下单的商品数量和品类,然后提前配送到最近的仓储点。未来随着无人机等工具的发展,有可能只要你一下单,11楼窗口的无人机就会拿着货物敲你的窗户。此外,大数据还可以根据用户的订单数据确定产品的颜色和款式,分析出最有可能畅销的产品,直接主导研发过程。


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