1.进入商业保险产品-商业登记-不可抗力登记；
2.根据实际问题选择备案场景；
商家根据实际事件类型，在产品备案页面选择“预测/应急备案”，然后选择“具体场景”，再点击“下一步”进入备案表单填写备案信息；
3.目前根据不同场景，可支持不可抗力产品的上报方式:整店上报/商品上报/收货区上报/订单上报。
怎么用？
1.进入商业保险产品-商户注册-不可抗力注册。
2.根据实际问题选择归档场景。
商家根据实际事件类型，在产品备案页面选择“预测待机/应急备案”，然后选择“具体场景”，再点击“下一步”进入备案表单填写备案信息。
3.目前根据不同场景，可支持不可抗力产品的上报方式:整店上报/商品上报/收货区上报/订单上报。
注:具体的“归档场景”和支持的归档方式请参见归档场景描述。
具体操作说明如下:
a.全店订单归档操作指南-【全店归档】
b.商品尺寸报告的操作说明-[商品报告]
c.买方收货地点报告操作说明-[收货地点报告]
d.单一订单归档操作说明-订单归档
注:建议买卖双方协商发货场景，使用【协商发货】功能与买家另约发货时间。
注:其实我们和买家协商好了，约定了发货时间，但是买家发了协商好的发货卡后没有回复(不同意或者拒绝)。目前可以通过紧急备案-其他不可抗力情况-订单备案提交。请注意，需要在订单的交付期内提交。
淘宝支持的举报场景都是共享的。如果你的店遇到这些情况，可以尝试举报，不用担心店家的处罚。其实淘宝平台是可以为商家提供这些举报场景的，所以你一定要充分利用这些服务。
