猫超的服务有假一赔十吗？规则是什么？-凯发k8官方旗舰厅

第一，毛超的服务有没有假的？

是。不允许在天猫平台上卖假货。有些商家在实际操作过程中有假货，商家会承诺罚十。这种措施是为了严厉警告商家不要欺诈，同时让平台上的消费者放心购买商品。

二、规则是什么？

1.当消费者购买了带有“假一赔十”标识的商品，遇到“十倍赔偿”的情况，消费者可以主动申请赔偿，或者按照“退货/退款”的渠道举报，让平台介入处理商家。

2.如果消费者维权的商品不是“正品”，应向天猫商城出示合理凭据，包括但不限于具有相关检验资质证书的质检机构出具的材质鉴定报告、知名品牌出具的假冒(含盗用)知名品牌鉴定报告等等。

3.如果天猫商家未执行“假一赔十”服务项目，且产品符合其他特有类商品管理标准中的赔偿情形，消费者可以选择使用“假一赔十”服务项目赔偿或特有类商品管理标准中的赔偿方式进行赔偿。

4.天猫商家实施“假一赔十”的赔偿义务后，不能免除商家依据相关法律法规应当承担的责任。如果我国相关法律法规要求的赔偿标准高于平台的标准赔偿标准，消费者可以依据法律法规再次向商家主张不足部分。

如果在天猫平台购物不幸遭遇假货，一定要注意保留证据，按照官方要求提供相应的检测报告，以便更好地维权。