淘宝旺旺集的满意度在哪里？
首先，你要登录pc端牛倩卖家，打开对方聊天对话框，点击“在线客服评论提示”，推送评论邀请。除了在线客服邀请评论，还有客户自主评论，客户在淘宝手机聊天网页点击“服务质量评价”[h/]，对该服务项目进行评论。
服务平台自动邀请评论是指客户与店内在线客服结束对话后，服务平台开始自动邀请客户评论信用卡，店内在线客服无需手动点击评论推送。详情请点击此处。
如何让客户满意？
1.及时接待是关键。目前电商行业竞争日趋激烈，消费者很可能在2-3秒内输给其他店铺。所以作为网店客服，一定要有很快的响应速度，能够在规定时间内响应用户，从而延长客户的店铺浏览时间，增加店铺商品数量，提高店铺质量。
2.接待态度很重要。建议网店客服在接待消费者的过程中一定要保持热情的态度，不要直接否定顾客。还有就是在充分了解客户需求的情况下有条不紊的应对。
3.懂得推荐商品。推荐产品不盲目推荐。可以尝试选择一些热销爆款、促销款、流量款、经典款等。反正原则是优势互补，优势套餐，高客单价，高转化产品。
4、要知道订单提醒。很多消费者会把感兴趣的订单加入购物车，但是否下单还是个问题。如果此时催促客户付款，可以大大提高计费率。但是，催款也需要技巧。合理的催付可以更快的增加订单数量，但是错误的催付会影响交易。比如可以告诉对方一小时内下单，赠送保温杯或者遮阳伞，或者其他漂亮的小礼物，这些都是督促下单的有用手段。
顾客进店的那一刻，就代表着顾客服务的开始。所以，一个优秀的网店客服，一定要做好售前准备、客户接待和凯发k8官方旗舰厅的售后服务，提高消费者的满意度和信任感，让对方有良好的购物体验。
