2022淘宝不发货赔偿规则是什么？不发货咋办？-凯发k8官方旗舰厅

1.2022年淘宝不发货的赔偿规则是什么？

1.淘宝店铺逾期不发货的，应向店铺买家支付订单实际交易额的10%作为违约金。除特殊商品外，要求淘宝卖家在24小时内向同一买家支付最低5元、最高100元的违约金。

2.卖方承诺的赠品逾期未交付的，按上述规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独的售卖环节，则按照赠品售卖环节标明的价格计算违约金。如果没有店铺实际出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝官方客服参照市场价计算。

3.当淘宝买家投诉店铺逾期发货时，卖家除了向买家支付违约金外，还应向淘宝支付同等金额的违约金。

二、不发货怎么办？

1.如果3天内多次联系淘宝卖家发货没有得到回应，可以在我的订单页面提交退款申请，退款通过后会很快退回到支付宝账户。

2.也可以登录淘宝客户端，到我的淘宝买的宝贝里找到还没发货的商品，选择投诉卖家——填写相关原因并提交凭证，如购买记录、与卖家的沟通记录等。

3.如果卖家仍未协商操作，会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3小时内给出处理结果。按照平台的规则向我们的账户支付违约金。

淘宝发货时间必须严格遵守平台的规定。如果实在无法按时发货，尽量提前沟通，减少对店铺的影响。