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淘宝描述不符三倍赔偿怎么申请?怎么处罚?-凯发k8官方旗舰厅

来源:原创 热度:286 时间:2023-02-26 21:00:58
淘宝平台上的一些商家为了吸引消费者的眼球,会夸大商品的属性或功能,以便让其在店铺下单,而消费者拿到商品后才会发现描述严重不符。淘宝平台严禁这种行为。消费者可以申请假一赔三,那么淘宝怎么申请三倍赔偿呢?

1.淘宝描述不符三次如何申请赔偿?

1.当描述不一致时,消费者可通过“我的淘宝买的宝贝”页面的售后保障卡渠道向淘宝店申请“假一赔三”,并注明申请理由。

2.淘宝在收到买家的“一假三赔”赔偿申请后,有权根据协调情况要求双方提供必要的证明材料,并根据双方提供的证据做出判决。

3.当淘宝网根据相关规则判定消费者“假一赔三”赔偿申请成立时,有权通知支付宝从淘宝卖家的支付宝账户中直接扣除相应金额,先行赔付消费者。

二、如何处罚?

1.淘宝卖家描述不符合情况的,第一次不扣分;商品第二次下架,一般违规扣3分;第三次删除对应商品,一般违规扣6分;第四次及以上删货,一般违规扣12分。

2.卖家描述与一般情况不符的,首次下架,一般违规扣3分;第二次删除商品。同时,一般违章扣6分;第三次删货,一般违规扣12分;第四次及以上删除商品严重违法扣12分。

3.卖家描述不当,情节严重的,直接删除商品,第一次一般违规扣12分,第二次及以上严重违规扣12分;

4.卖家描述不当情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分;同一卖家对同一情况描述不当,每三天只扣一分。

淘宝店商家在推广商品时一定要实事求是,千万不要夸大或者做虚假宣传,这对店铺是非常不利的。


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