淘宝退换货原因对买家有什么影响？退换货需知-凯发k8官方旗舰厅

1、影响买家信誉。系统会通过数据对买家的购物行为进行评估。因为一些退款原因，已经填了七天无理由退款或者其他买家。系统会怀疑用户是想获得七天无理由退款空，并不是真的想买东西，限制他的一些特权和淘宝的淘气值，甚至把他列入黑名单。

2.影响买家运费险的使用。保险公司在赔付运费险时会考虑自身利益，会对部分买家的退款行为进行评估。保险公司会筛选出一些频繁退货、退款理由不充分的用户，拉进黑名单。被列入黑名单的用户不仅会被禁止自己购买运费险，卖家赠送的运费险也不会生效。

需要了解退货:

1.确保货物运输时外包装完好无损。为了确保您的利益，请在收到货物时当场验货。如果您发现货物在运输过程中损坏，您有权要求送货人员退货重新分配或拒绝退货。

2、所售商品均为正品，质量保证！非人为因素造成的质量问题，售出商品7天内免费更换。

3.退货时，请务必退回外包装、内部配件(包括产品说明书、光盘等。)和发票随产品，即商品应保持原来的销售状态。

4.请当面验收机身及配件(请仔细检查产品外观，签收后因外观原因不能更换)。

本店促销活动期间额外赠品，请当场验收，一经签收，概不退还。

5.在以下情况下，商家有权拒绝顾客的退货要求:

(1)当您收到货物时，请根据订单仔细检查并验收货物。如果货物不完整、脏污、破损，请当场检查并指出，将免费重新分配，以后不再接受。

(2)因退货要求和超过退货期限的人为因素造成的质量问题。

(3)退货商品不完整或外观损坏。

(4)客户的收据或发票丢失或不完整。

(5)由于客户自身原因导致的退货(比如下单前没有看清楚产品介绍，重复下单等。).

(6)客户要求用其他商品替换该商品。

通过分析，我们清楚的了解到淘宝商品的退货原因对买家有什么影响，会对买家的信誉和买家运费险的使用产生一定的影响，所以我们在退货时需要选择好退货原因。