淘宝物流服务打分怎么取消？如何提升？-凯发k8官方旗舰厅

如果我们的淘宝物流服务评分已经被打分了，那么我们只能让对方在原有的基础上重新评价，而不能自己修改。

如何提高淘宝店铺的物流服务点？

1、包装精美，包装用心，当我们的客户收到我们的宝贝时，如果我们把他们的宝贝包装的非常精美，非常用心，非常重。那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟所有人都怕自己的包裹在路上破损，或者有什么磕碰。所以这是一个必须要注意的地方。

2.选择品牌较大的快递公司合作。有些商家为了节省快递费用，会选择特别小、没有实力或者根本没有名气的快递公司。这是得不偿失的，因为我们的客户买了宝贝，他们想快点收到自己的宝贝。事情很紧急。如果选择小品牌合作，他们的物流时效很难保证，服务态度也不好。所以我们选择一些正规的、比较大的品牌，比如顺丰、申通、zto快递等等。这样的大品牌可以放心他们的服务水平和交货时间。

3.以防特殊情况。比如特殊天气或者双11节气物流突发，发货速度慢的时候，一定要及时给客户打电话，或者发短信提醒客户原因。因为什么原因，物流可能会慢一些。这些都是我们必须要做的事情。

4.我们的宝宝必须和我们详情页推荐的一样。不要夸张，要如实描述。否则客户收到宝贝，心理落差非常大。这样很容易给我们每个动态打低分，包括物流。所以这很重要。

5.还有一点，如果我们的快递在运送过程中损坏了，或者有客户不满意的地方，一定要及时道歉，理解客户的感受。千万不要说这是我们没有办法控制或者推卸责任的物流造成的。你必须理解和认同客户的感受，然后补偿客户一些损失。最后会和自己的快递公司商量拿赔偿。这是最正确的解决方法。淘宝店铺的物流服务评分，一旦玩过就无法更改，只能通过后续的订单来提升。所以我们的当务之急是联系物流或者直接换物流提高服务质量，然后通过其他方式打分。