微商话术成交技巧 教你怎样运用话术为自己加分 做微商首先要学会营销自己。 很多微商朋友聊天会让对方反感。 不是不会说话,而是没有掌握微商话术的成交技术。 那个微商怎么用话术给自己的事业加分呢? 今天我们以这个问题为中心简单讨论一下吧。
一、语言战术
1 .客户询问产品时,要知道客户是想自己使用、送人还是代理。 根据情况给予不同的回答。 例如自用的话是零售价,代理商可以享受批发价格。 比如,哪个产品自己用比较好? 哪种款性价比高?
2 .用通俗易懂的语言说话。 比如淘宝购物咨询客服,我们总是人工客服的接待,不是冷漠的机器人回复,微商也是。 如果习惯了搬出回答问题时习惯的长篇大论和固定回答,对方只会感到冷漠的态度。
说话要适度。 当被对方询问产品的功能时,也会发送很多关于产品的图像信息。 也介绍了很多产品的背景和使用方法。 只要让对方吃惊,就会引起反感。
4 .在介绍产品时收紧客户的需求。 结合产品的特点和客户的喜好介绍产品可以提高客户的购买欲望
5 .想要传达的内容,能够从不同的角度反复说明,会加深客人对谈话的印象。
二、心理战术
1 .了解客户心理,保持同理心,改变思维,“我们”不用“我”,“同时”、“然后”、“但是”。
2 .可以引用其他顾客对你和产品的评价来吸引顾客,使其信服。 例如,“这个产品我父母都在用,反应很好。 ”。 等等,最好能附上聊天记录的截图。
3 .不要问客户“需要的东西”,而是问客户“需要的东西”。 如果客户有购买意向,但没有实际行动,则不要询问客户。 购买吗? 什么时候点菜? 我们可以给客户提供两个方案,丰富他的选择,问你喜欢两个方案中的哪一个。
4 .提供一定的优惠政策。 如果客户犹豫不决,我们可以给它优惠。 另外,一般没有这种优惠的新客户。 只有老客户才能享受,给对方存在感。
5 .给客户带来紧张感。 如果客户想要购买,但是买不到的话,我们这个产品是热销产品,只有10件库存。 如果你有需求的话必须尽快订购。 否则,需要等一会儿再补充,直到销售结束。 或者这个促销活动只有这一天,结束后再涨价。 无限扩大客户需求,督促快速订货。
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