蜜芽plus怎么赚钱,一切要从销售和凯发k8官方旗舰厅的售后服务开始! 其实每个成员都应该有这样的销售态度:销售是一个只有起点没有终点的持续的活动过程。结束不是销售活动的结束,而是下一个销售活动的开始。然后和大家聊这个话题~
销售前:会员要为消费者提供服务,以维持和吸引消费者。销售的首要目标是创造更多的消费者,而不是单纯的销售;因为有消费者,才会有销售;消费者越多,销售业绩越高;拥有一大批忠诚的消费者,是会员最重要的财富。
蜜芽plus会员不仅要做交易,还要和消费者建立关系。蜜芽plus会员要努力让消费者的大门永远为未来的销售敞开,而不是毁掉机会。
所以,创造更多的消费者,一个重要的途径就是维护老消费者,让现有的消费者成为你的忠实粉丝。这会让你的收入有一个坚实的基础。维系老消费者靠的是交易后的行为,也就是凯发k8官方旗舰厅的售后服务。
凯发k8官方旗舰厅的售后服务:
首先,真正的销售是从售后开始的
“真正的销售是从售后开始的”,也就是说,交易结束后,会员可以关心消费者,为消费者提供良好的服务,既能留住老消费者,又能吸引新消费者。如果你的服务让消费者满意,他们会再来,给你推荐新的消费者。
“如果你忘记了消费者,消费者也会忘记你。”交易结束后,我们将继续关心消费者,了解他们对商品的满意度,虚心听取他们的意见,并采取积极的补救措施,防止消费者的损失。会员只有与消费者保持密切的关系,才能打败所有的竞争对手。
第二,保持与消费者的定期接触
会员应该多久联系一次消费者,一般来说没有意义。在确定这个问题时,会员根据不同消费者的重要性、问题的特殊性、对消费者的熟悉程度等因素确定不同的联系频率。
会员可以根据重要性将消费者分为abc。对于a类消费者,每天联系一次;b类消费者,每周联系一次;c类消费者每月至少联系一次。会员与消费者接触的方式多种多样。如果不能和消费者面对面沟通,可以给消费者打电话,通过微信发一个礼包,这些都是和消费者保持沟通的好方法。
第三,正确处理消费者投诉
每个成员都会遇到投诉。即使你的产品很好,也会被挑剔的消费者投诉。不要对消费者的投诉无礼。其实这样的人才是你的永久买家。松下幸之助说:“消费者的批评应该被视为神圣的语言,任何批评都应该被欣然接受。“正确处理消费者投诉,具有吸引消费者的价值。美国的一位销售专家提出了一个公式:
正确处理消费者投诉;
从提高消费者满意度入手!
从增加消费者对购买倾向的接受度开始!
总之,如何为蜜芽plus赚钱,不仅仅是做好售前凯发k8官方旗舰厅的售后服务,还要倾听消费者的不满,这是销售工作的一部分,这项工作可以增加会员的利益。忽视或不当处理消费者投诉会导致会员失去消费者。
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