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1.微博价值的即时营销

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即时营销是基于微博即时、有效、精准的特点。据报道，乐淘每月通过微博带来数千份订单，jd.com商城在周年庆典上也通过微博产生了数百万的销售额。笔者曾通过微博给微信业务带来月入30万。微博能产生销量，其实和粉丝关注微信商务微博的心理有关。通过调查：“你最想在微信商务微博上看到什么信息？”最新的产品、促销和折扣信息，以及微信业务品牌和服务信息占85%以上。但是传递这些信息需要技巧：

1)产品推荐、推广发布、文案要故事性或拟人化或网络化或趣味性、禁忌直白、赤裸裸的广告；

2)可以将用户对产品或微信业务的评价摘录为副本，第三方更容易接受沟通；

3)积极搜索与微信商务产品或品牌相关的微博信息，并进行转发、评论和引导。

当你拥有了一定数量的忠实粉丝，即时营销的价值也很大，尤其是对于宣传信息的传播。

2.微博价值的品牌推广

品牌的重要性不言而喻。微博缩短了用户与微信业务的距离，允许微信业务进入用户，参与用户讨论，倾听用户声音，第一时间了解用户想法，逐步改善自身不足；让用户体验微信业务的服务和态度，公开谈论微信业务的好与坏，分享自己的经历，这些信息很快就会被别人看到或转载。微信业务主动广播那些已经产生的好的用户评论，这些来自用户的声音更容易被更多人认同，从而提升微信业务的口碑和信任度。微博上的品牌推广小技巧；

1)积极发布微信商业品牌故事、历史、重大事件、新闻等信息；

2)积极转发用户对微信业务的良好评论和建议；

3)积极搜索微信业务品牌相关信息，给予及时回复、关注和互动；

4)开展微博互动，积极引导用户评价和创建口碑内容，增加搜索结果。比如#晒榜礼貌# #微梦# #手拍#等活动。与用户良好互动，创造大量良好的口碑内容。

微博是最贴近用户最及时有效的平台。微信商务品牌推广怎么能错过？

3.微博价值的客户管理

首先，在微博这个开放透明的平台上，微信业务更应该关注用户的声音，因为他们的行为影响了几百人，而不仅仅是一个人。一个用户抱怨，拼命抱怨，每条微博都留言，会给微信业务带来极大的恐慌，粉滴无数，影响巨大。

其次，寻找意见领袖是让那些愿意为他人提供信息、传播信息的“积极分子”给微信业务发声。他们在小众圈有一定的影响力，微信业务抓住他们，对于转化潜在用户、传播品牌很有帮助。利用微博进行客户关系管理，可以及时有效地消除微信业务危机，倾听用户声音，建立用户忠诚度，对于增加微信业务利润，促进微信业务长期良性循环非常有帮助。目前，利用微博进行客户管理主要是处理咨询、投诉和建议，进行用户行为调查，对用户进行二次营销，提高回购率。借助微博强大的功能，比如将粉丝用户分类后，群发私信，可以达到类似邮件营销的效果。客户管理就是管理用户的心和嘴，让他们为微信业务创造价值。

4.微博价值的公关传播

微信业务的好消息要第一时间传播，坏消息要第一时间澄清说明。两个人都希望在最短的时间内被尽可能多的人看到。微博聚集50%的c

“海底捞交融门”事件充分利用微博开展危机公关，尤其是海底捞事件。一个人类阻止不了海底捞事件的营销，让海底捞出名。然而，一份关于调配门的报告让海底捞陷入了危机。但通过微博即时披露细节，诚恳的态度赢得了网友和媒体的理解，让大家及时了解事情的最新进展。海底捞官方微博上关于事件描述的几条微博被转发或评论了上千次，大大减少了这次危机的营销。所以有人认为海底捞是在掺合门事件中倒下的，但我认为掺合门事件让人看到了一个真实的、态度鲜明的微信商。试想如果没有微博，如何在第一时间披露真相，争取媒体和公众的理解。微博以其巨大的传播力和号召力，是微信业务开展公关活动不可或缺的工具。

微博的价值是不可估量的，但微信业务需要做的是了解它的价值，掌握它的规律，充分利用它为己所用。这四种价值观不是孤立的，而是相互联系的，只是侧重点不同，基于整体观念和自身需求。对于微信业务来说，谁想通过微博制定长期的营销策略，就要对这四个价值观进行深入思考，灵活运用。

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