淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告-凯发k8官方旗舰厅

一、交货要求调整如下

1.受疫情影响地区【违反配送时间承诺】订单的投诉和赔偿可暂免。

(1)买方对交付承诺发起投诉，投诉不成立；

(2)如果买家投诉成立并支付违约金，可以通过【卖家中心】-【客服】-【投诉中心】进行申诉，并在投诉成立后返还支付给买家的违约金。

2.受疫情影响地区的订单应在通知截止日期前送达，并交由物流公司代收。请及时关注最新通知。

第二，我们的建议

1.设置商店公告

建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页或阿里旺旺设置自动回复，告知买家目前是否可以发货以及大概的发货时间；

2.与买家的友好谈判

对于已经产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免买家投诉；

您可以使用谈判卡工具。

3.合理设置交货合同时间。

如何设置发货时间:点击此处查看。

4.及时设置店内商品销售的区域限制。

选择区域限售的路径:我是卖家-物流管理-库存管理-区域限售。