1.调整第七条规则【权益】,取消商品佣金减免机制,依据淘特联合营销计划规则收取系统服务费;
2.调整第三条【招商规则】中的店铺条件和第八条【违规管理规则】中的商品更换规则;
具体变化如下:
第三,投资规则
2.2服务:要求店铺近7天的客服回复率为3分钟(时间间隔:8:00-23:00)gt;=90%;近30天平台求助率≤店铺主要一级品类近30天平均平台求助率的2倍。
七。权益
1.官方补贴会持续提供营销资源(包括流量资源、推广资源、红包资源等。)为商家,同时提供更多的资源帮助商家成长。
2.商家需为平台提供的资源支付联合营销策划系统服务费。
联合营销计划收费模式:
1.淘宝特别版免除开设特别版店铺的商家基础技术服务费(包括平台为商家提供开店及产品发布、订单生成、交易管理、支付完成等服务);
2.淘宝专版为联合营销计划相关系统(如互动营销系统等)提供凯发天生赢家的技术支持。)进行联合营销计划的顺利开展,且商家需支付联合营销计划系统服务费;
3.联合营销策划系统的服务费以商家实际做单的交易金额(以支付宝软件系统记录的支付宝交易金额为准)为基础,按照相应费率实时扣除。服务费计算方法为:联合营销策划系统服务费=交易额×费率;
4、联合营销策划系统服务费订购范围:
(1)商家联合营销计划期间,消费者在淘宝特别版app中拍摄商品照片,完成有效支付订单。
(2)联合营销计划期间,消费者通过淘宝特别版(如支付宝特别版小程序)合作渠道产生的有效订单。
八、违反管理规定
1、商品更换:
1.3最近30天活跃差评率gt;20%(近30天主动评价数≤20,不考核该指标);
1.4最近7天店内客服3分钟响应率(时间间隔:8:00-23:00)lt;90%;
1.5近30天平台求助率gt;在过去的30天里,该店主要一级品类平台的平均求助率高达两倍。
淘特规则变更将于2022年8月19日公布,2022年9月1日正式生效。请知道!