可以提供相关证据(照片,聊天记录)反馈给淘宝,一般会根据实物购买的金额来判断。如果情况属实,淘宝将追究责任。
1.在满足“假一赔三”规则第二条的前提下,买家可以在“我的淘宝-买的宝贝”页面通过保障卡渠道向淘宝申请“假一赔三”,并注明理由;
2.淘宝收到买家“一假三损”赔偿申请后,有权根据协调情况要求双方提供必要的证明,并进行确认和判断;
3.当淘宝根据相关规则判断买家“假一赔三”申请成立时,有权通知支付宝直接从卖家支付宝账户中扣除相应金额,先行赔付买家。
有什么要求?
1.买方申请赔偿所指向的卖方已参加“消费者保护服务”,并提供“假一赔三”服务;
2.买方已要求卖方提供“假一赔三”服务,但卖方拒绝,或无法联系卖方,或卖方中断其运营或服务;
3.买方的赔偿请求在形式上符合相关法律法规;
4.买家申请“一假一赔三”赔偿时,应在交易成功后或收到货物后14天内,以“收到假货”为由申请退款;
5.买方同意赔偿申请金额仅限于买方支付的货物实际价格及邮费(包括回复货物的邮费)的3倍。
事实上,如果你想在淘宝店申请三倍赔偿,你要保证淘宝卖家已经参加了消费者权益保护服务,并且还提供假一赔三服务。另外,你需要联系卖家,提出假货,申请赔偿。
申请虚假发货三倍赔偿的流程:
卖家投诉发货时间承诺,可以申请赔偿。如果卖家已经“交割”交易,但实际并未交割,与卖家沟通无法解决,建议及时申请退款。
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